📊 RESULTADO FINAL

Calificación: 36/45 correctas (80%)

Preguntas incorrectas: 9

❌ PREGUNTAS INCORRECTAS

Pregunta 15

Enunciado: La herramienta que permite a los usuarios ver los mismos datos de diferentes maneras usando múltiples dimensiones es:

Tu respuesta: B SQL

Respuesta correcta: C OLAP

Explicación:

OLAP (Online Analytical Processing) es la herramienta correcta para análisis multidimensional.

OLAP - Características:

  • Permite ver datos desde múltiples dimensiones simultáneamente
  • Operaciones: drill-down, roll-up, slice, dice, pivot
  • Análisis interactivo de datos en cubos multidimensionales
  • Ejemplo: Analizar ventas por (región × producto × tiempo)

SQL - Características:

  • Es un lenguaje de consulta para bases de datos relacionales
  • Recupera y manipula datos
  • NO proporciona análisis multidimensional automático
  • Puede usarse DENTRO de herramientas OLAP, pero no ES OLAP

Ejemplo práctico:

OLAP permite:
- Ver ventas totales
- Hacer drill-down a ventas por región
- Luego drill-down a ventas por producto dentro de cada región
- Rotar para ver por mes/trimestre/año
- Todo de forma interactiva y visual

SQL requiere:
- Escribir query diferente para cada vista
- Sin navegación interactiva
- Sin visualización multidimensional automática

Pregunta 17

Enunciado: La confusión creada por ________ dificulta que las empresas creen sistemas de gestión de relaciones con los clientes, de gestión de la cadena de suministro o sistemas empresariales que integran datos de diferentes fuentes.

Tu respuesta: A procesamiento de archivos independientes

Respuesta correcta: B redundancia de datos

Explicación:

La redundancia de datos es el problema directo que crea confusión en la integración.

Redundancia de datos:

  • Mismos datos almacenados en múltiples lugares
  • Frecuentemente inconsistentes entre sí
  • Diferentes versiones de la "verdad"
  • Dificulta saber cuál dato es correcto al integrar

Ejemplo del problema:

Sistema Ventas:
  Cliente: "IBM Corp" - Tel: "2600-1234"

Sistema Facturación:
  Cliente: "I.B.M." - Tel: "2601-1234"

Sistema CRM:
  Cliente: "International Business Machines" - Tel: "2600-1234"

¿Cuál es correcto? ¡Son el mismo cliente con datos redundantes e inconsistentes!

Procesamiento de archivos independientes:

  • Es una causa raíz de la redundancia
  • Pero no es lo que CREA LA CONFUSIÓN directamente
  • La confusión viene de tener los mismos datos repetidos inconsistentemente

Por qué es un problema para integración:

  • CRM necesita integrar datos de ventas + facturación
  • ¿Qué nombre usar? ¿Qué teléfono es correcto?
  • La redundancia genera ambigüedad y conflictos

Pregunta 31

Enunciado: Los sistemas empresariales (ERP) a menudo incluyen transacciones con clientes y proveedores:

Tu respuesta: B Falso

Respuesta correcta: A Verdadero

Explicación:

Esta afirmación es VERDADERA. Los ERP modernos SÍ incluyen transacciones con clientes y proveedores.

ERP - Alcance completo:

Los sistemas ERP integran TODOS los procesos de negocio, incluyendo:

  1. Transacciones con clientes (front-office):

    • Gestión de pedidos de clientes
    • Facturación a clientes
    • Servicio al cliente
    • Gestión de contratos

  2. Transacciones con proveedores (back-office):

    • Órdenes de compra a proveedores
    • Recepción de mercancías
    • Pagos a proveedores
    • Gestión de contratos de aprovisionamiento

  3. Procesos internos:

    • Producción
    • Inventario
    • Recursos humanos
    • Finanzas y contabilidad

ERP vs sistemas especializados:

  • ERP tradicional (1990s): Solo procesos internos
  • ERP moderno (2000s+): Incluye CRM + SCM integrados
  • ERP actual: Sistema completo end-to-end desde proveedor hasta cliente

Ejemplos:

  • SAP ERP incluye módulos SD (Sales & Distribution) para clientes y MM (Materials Management) para proveedores
  • Oracle ERP Cloud integra todo el ciclo: procurement → producción → ventas

Pregunta 34

Enunciado: Los "costos de menú" son los costos asociados a la búsqueda de alternativas por parte del cliente.

Tu respuesta: A Verdadero

Respuesta correcta: B Falso

Explicación:

Esta afirmación es FALSA. Los costos de menú NO son costos de búsqueda.

Costos de menú - Definición correcta:

  • Son los costos de cambiar precios
  • Denominados así porque originalmente se refería al costo de reimprimir menús de restaurantes
  • Incluyen: imprimir nuevos catálogos, actualizar etiquetas, modificar sistemas

En el contexto del e-commerce:

  • En comercio electrónico, los costos de menú son casi CERO
  • Cambiar precios en un sitio web es instantáneo y gratis
  • No hay que reimprimir nada físico
  • Esto permite ajuste dinámico de precios

Costos de búsqueda - Concepto diferente:

  • Son los costos de encontrar información sobre productos y precios
  • Tiempo y esfuerzo para comparar opciones
  • También son bajos en e-commerce (Google, comparadores de precios)

Comparación:

Costos de MENÚ (cambiar precios):
  Tradicional: Alto (reimprimir catálogos)
  E-commerce: Casi cero (actualización automática)

Costos de BÚSQUEDA (encontrar info):
  Tradicional: Alto (visitar tiendas físicas)
  E-commerce: Bajo (Google, comparadores)

Pregunta 35

Enunciado: Cuando hacemos búsquedas en Internet, muchos utilizamos Google como herramienta de búsqueda la cual integra contenido y servicios como correo electrónico, mapas entre otros. A esto lo llamamos:

Tu respuesta: A Proveedor de contenido

Respuesta correcta: B Portal

Explicación:

Google es un Portal, no un proveedor de contenido.

Portal - Definición:

  • Sitio web que agrega múltiples servicios en un solo lugar
  • Punto de entrada integrado a Internet
  • Combina: búsqueda + email + noticias + mapas + calendario + más
  • Ejemplos: Google, Yahoo, MSN

Proveedor de contenido:

  • Crea y distribuye contenido original
  • Noticias, música, videos, artículos
  • Ejemplos: Netflix, Spotify, New York Times, CNN

Proveedor comunitario:

  • Facilita interacción entre usuarios
  • Redes sociales, foros
  • Ejemplos: Facebook, Reddit, Twitter

Google como Portal:

Servicios integrados de Google:
- Google Search (búsqueda)
- Gmail (correo)
- Google Maps (mapas)
- Google Calendar (calendario)
- Google Drive (almacenamiento)
- YouTube (video)
- Google News (noticias agregadas)

Todo accesible desde un punto central: google.com

Diferencia clave:

  • Portal = Agrega servicios de múltiples fuentes
  • Proveedor de contenido = Crea contenido original

Pregunta 40

Enunciado: Una agrupación de caracteres en una palabra, un grupo de palabras o un número completo se denomina "grabar".

Tu respuesta: A Verdadero

Respuesta correcta: B Falso

Explicación:

Esta afirmación es FALSA. Eso NO se llama "grabar", se llama campo o field.

Terminología correcta de bases de datos:

  1. Bit: Unidad mínima (0 o 1)

  2. Byte: 8 bits (representa 1 carácter)

  3. Campo (Field): ← Esto es lo correcto

    • Agrupación de caracteres
    • Representa un atributo
    • Ejemplos: nombre, email, teléfono, precio

  4. Registro (Record):

    • Agrupación de campos relacionados
    • Representa una entidad completa
    • Ejemplo: un cliente con todos sus datos

  5. Archivo/Tabla (File/Table):

    • Agrupación de registros del mismo tipo
    • Ejemplo: tabla de clientes

  6. Base de datos (Database):

    • Agrupación de archivos relacionados

Ejemplo:

Base de datos: TiendaOnline
  │
  ├─ Tabla: Clientes
  │    ├─ Registro 1: (Juan, juan@mail.com, 099123456)
  │    │    ├─ Campo: nombre = "Juan"          ← Campo
  │    │    ├─ Campo: email = "juan@mail.com"  ← Campo
  │    │    └─ Campo: tel = "099123456"        ← Campo
  │    └─ Registro 2: ...
  │
  └─ Tabla: Productos
       └─ ...

"Grabar" en contexto de bases de datos:

  • "Grabar" o "guardar" (save/write) es una operación
  • No es una estructura de datos
  • Se refiere a almacenar datos en disco

Pregunta 43

Enunciado: ¿Cuál de los siguientes NO es uno de los principales problemas con un entorno de archivo tradicional?

Tu respuesta: D poca seguridad

Respuesta correcta: B independencia de los datos del programa

Explicación:

La independencia de datos NO es un problema, es una SOLUCIÓN que ofrecen los DBMS.

Problemas del entorno de archivos tradicional:

  1. Redundancia de datos ✓ Es problema

    • Mismos datos en múltiples archivos
    • Desperdicio de espacio

  2. Inconsistencia de datos ✓ Es problema

    • Versiones diferentes del mismo dato
    • Difícil mantener sincronizados

  3. Dependencia datos-programa ✓ Es problema

    • Cambios en estructura de datos requieren cambiar programas
    • Dificulta mantenimiento

  4. Falta de flexibilidad ✓ Es problema

    • Difícil crear reportes ad-hoc
    • Consultas no previstas son complicadas

  5. Poca seguridad ✓ Es problema

    • Difícil controlar acceso
    • Archivos accesibles por el sistema operativo

Independencia de datos:

  • Es una VENTAJA de los DBMS
  • NO es un problema de los archivos tradicionales
  • Separa vista lógica de vista física
  • Permite cambiar estructura física sin afectar programas

Comparación:

Entorno de archivos tradicional:
  ❌ Dependencia programa-datos (problema)
  ❌ Redundancia (problema)
  ❌ Inconsistencia (problema)
  ❌ Poca seguridad (problema)

DBMS:
  ✅ Independencia de datos (solución)
  ✅ Integridad de datos (solución)
  ✅ Seguridad mejorada (solución)

Pregunta 46

Enunciado: Las redes telefónicas son fundamentalmente diferentes de las redes informáticas.

Tu respuesta: B Falso

Respuesta correcta: A Verdadero

Explicación:

Esta afirmación es VERDADERA. Las redes telefónicas tradicionales SÍ son fundamentalmente diferentes de las redes informáticas.

Redes telefónicas tradicionales (PSTN):

  1. Conmutación de circuitos:

    • Se establece un circuito dedicado end-to-end
    • El circuito permanece reservado durante toda la llamada
    • Recursos exclusivos aunque no se esté hablando
    • Garantiza calidad constante

  2. Orientada a conexión:

    • Requiere establecer conexión antes de transmitir
    • Tres fases: establecimiento → transmisión → liberación

  3. Transmisión continua:

    • Flujo constante de voz
    • Tiempo real

Redes informáticas (Internet):

  1. Conmutación de paquetes:

    • Datos divididos en paquetes independientes
    • Cada paquete viaja por rutas diferentes
    • Recursos compartidos dinámicamente
    • Más eficiente

  2. Sin conexión (IP):

    • No requiere circuito dedicado
    • Cada paquete es independiente
    • Mejor uso de recursos

  3. Transmisión por ráfagas:

    • Datos en bloques discretos
    • No necesariamente tiempo real

Comparación:

Llamada telefónica tradicional:
  [A]====circuito dedicado====[B]
  Ancho de banda reservado 100%
  Aunque estén en silencio

Transferencia de datos Internet:
  [A]→paquete1→[router]→[B]
     →paquete2→[router]→[B]
  Recursos compartidos
  Solo usa cuando transmite

IMPORTANTE:

  • Esto describe redes tradicionales
  • Actualmente con VoIP, la voz también usa conmutación de paquetes
  • Pero las redes PSTN tradicionales siguen siendo fundamentalmente diferentes

Pregunta 52

Enunciado: ¿Cuál de los siguientes no es una característica de la conmutación de paquetes?

Tu respuesta: B Los paquetes se enrutan a través de muchas rutas diferentes

Respuesta correcta: C La conmutación de paquetes requiere circuitos punto a punto

Explicación:

La conmutación de paquetes NO requiere circuitos punto a punto. Esa es característica de conmutación de circuitos.

Características de la conmutación de PAQUETES:

  1. Los paquetes viajan independientemente ✓

    • Cada paquete es una unidad autónoma
    • Contiene dirección destino
    • Puede tomar rutas diferentes

  2. Paquetes enrutados por múltiples rutas ✓

    • No hay ruta fija predeterminada
    • Routers eligen mejor camino dinámicamente
    • Mayor resiliencia

  3. Incluyen datos de verificación ✓

    • Checksums para detectar errores
    • Números de secuencia
    • Información de control

  4. NO requiere circuitos punto a punto ✗

    • Esta es la opción INCORRECTA (la respuesta correcta)
    • Los circuitos dedicados son de conmutación de CIRCUITOS
    • Packet switching usa rutas compartidas dinámicamente

Conmutación de CIRCUITOS vs PAQUETES:

CIRCUITOS (telefonía tradicional):
┌───┐                           ┌───┐
│ A │═══════════════════════════│ B │
└───┘   circuito dedicado       └───┘
- Requiere circuito punto a punto ←
- Recursos reservados
- Ruta fija

PAQUETES (Internet):
┌───┐    pkt1→    ┌────┐        ┌───┐
│ A │→pkt2→→→→→→→→│ RT │→→→→→→→→│ B │
└───┘  ←pkt3←  ←←└────┘        └───┘
- NO requiere circuito dedicado
- Recursos compartidos
- Rutas dinámicas

Por qué C es la respuesta correcta:

  • A, B y D son características REALES de packet switching
  • C describe conmutación de CIRCUITOS, no de paquetes
  • La pregunta pide la característica que NO es de packet switching

📈 RESUMEN DE ÁREAS A REFORZAR

  1. OLAP vs SQL (P15): OLAP para análisis multidimensional, SQL es lenguaje de consulta
  2. Redundancia de datos (P17): Causa confusión en integración de sistemas
  3. Alcance de ERP (P31): Incluye transacciones con clientes Y proveedores
  4. Costos de menú (P34): Costos de cambiar precios, no de búsqueda
  5. Tipos de modelos de negocio web (P35): Portal vs Proveedor de contenido
  6. Jerarquía de datos (P40): Bit → Byte → Campo → Registro → Archivo → BD
  7. Problemas de archivos tradicionales (P43): Independencia de datos es SOLUCIÓN, no problema
  8. Redes telefónicas vs informáticas (P46): Conmutación de circuitos vs paquetes
  9. Conmutación de paquetes (P52): NO requiere circuitos dedicados punto a punto

¡Excelente desempeño! 80% de aciertos.

El informe completo con explicaciones está en: FSI_1015_Exam_INFORME.md