1. Los ___ ayudan a los supervisores generando bases de datos que actúan como base para otros sistemas de información.

[x] A TPS [] B MIS [] C DSS [] E ESS

  1. Para comprender por completo los sistemas de información, se debe conocer las dimensiones:

[x] A organización, adiministración, tecnología de los sistemas de información [] B tecnología de los sistemas de informacion, software, gestion de datos [] C software, gesitón de datos, hardware, redes de datos

  1. Las empresas digitales responden a sus entornos mucho más lentamente que las empresas tradicionales, dándoles más flexibilidad para sobrevivir en tiempos turbulentos

[] True [x] False

  1. Los sociólogos estudian los sistemas de información con el objetivo de comprender:

[x] A cómo los sistemas afectan a individuos, grupos y organizaciones [] B cómo los encargados de tomar decisiones humanas perciben y usan la información formal [] C cómo los nuevos sistemas de información cambian las estructuras de control y costos dentro de la emrpesa [] D La producción de bienes digitales

  1. El uso de sistemas de información por necesidad de permanecer en sus actividades de negocios describe el objetivo comercial de

[] A barreras de entrada mejorada [] B excelencia operacional [x] C supervivencia [] informes mejorados

  1. Sobreproducción o subproducción de bienes y servicios, mala asignación de recursos y lentitud en los tiempos de respuesta son el resultado de que una empresa tenga:

[] A malas relaciones con los proveedores [] B malas relaciones con los clientes [x] C información inadecuada [] D excedente de información

  1. Las tres actividades en un sistema de información que producen la información que usan las organizaciones para controlar las operaciones son

[] A recuperación de información, investigación y análisis [] B entrada, salida y retroalimentación [x] C entrada, procesamiento y salida [] D análisis de datos, procesamiento y retroalimentación

  1. Una empresa que invierte en procesos comerciales redundantes está haciendo una inversión en activos organizativos complementarios.

[] True [x] False

  1. El campo que se ocupa de los problemas de comportamiento, así como los problemas técnicos que rodean el desarrollo, el uso y el impacto de los sistemas de información utilizados por los gerentes y empleados de la empresa se llama

[x] A alfabetización en sistemas de información [] B arquitectura de sistemas de información [] C sistemas de información gerencial [] D infraestructura de tecnología de la información

  1. Un sistema de reserva de hotel es un ejemplo típico de un Sistema de Executive Support Systems ESS

[] True [x] False

  1. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un proceso comercial interfuncional?

[] A identificación de clientes [] B crear un nuevo producto [x] C ensamblar un producto [] D pagar a los acreedores

  1. Los sistemas de procesamiento de transacciones son los más utilizados por el nivel de gerencia media de una organización.

[] True [x] False

  1. Los Executive Support Systems ESS están diseñados principalmente para resolver problemas específicos rutinarios.

[] True [x] False

  1. ¿Los ESS están específicamente diseñados para servir a qué nivel de la organización?

[] A operacional [] B usuario final [x] C gerencia media [] D alta gerencia

  1. ¿Cuál de los siguientes tipos de sistema ayuda a acelerar el flujo de información entre firma y sus proveedores y clientes?

[] A intranet [] B extranet [] C KMS [x] D TPS

  1. El uso de la tecnología digital e Internet para impulsar los procesos empresariales más importantes se denomina

[] A eBusiness [x] B eCommerce [] C intranet [] D extranet

  1. ¿Qué tipo de sistema usaría para determinar el tiempo promedio de los proveedores en la entrega de bienes?

[] A TPS [] B MIS [] C DSS [x] D ESS

  1. La gestión operativa es responsable de dirigir las operaciones diarias del negocio y por lo tanto necesita información a nivel de transacción.

[x] True [] False

  1. El enlace principal entre los grupos de sistemas de información y el resto de la organización es un

[x] A CIO (Chief Information Officer) [] B analista de sistemas [] C gerente de sistemas de información [] D gerente de tecnología

  1. Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que realiza y registra diariamente transacciones de rutina necesarias para realizar negocios.

[x] True [] False

  1. Los sistemas de información de gestión (MIS) suelen apoyar la toma de decisiones no rutinarias.

[x] True [] False

  1. Desde el punto de vista de la economía, la tecnología de los sistemas de información puede verse como un factor de producción que puede sustituir a el capital y la mano de obra tradicional.

[x] True [] False

  1. El modelo de las 5 fuerzas competitivas fue creado para la firma digital actual.

[] True [x] False

  1. En el modelo de cadena de valor, las actividades primarias están más directamente relacionadas con la producción y distribución de los productos y servicios de la empresa que crean valor para el cliente.

[x] True [] False

  1. Los costos incurridos cuando una empresa compra en el mercado lo que no puede hacer se denominan

[] A costos de cambio [] B costos de transacción [x] C costos de agencia [] D costos fijos

  1. Los cuatro tipos principales de estrategia competitiva son:

[] A liderazgo de bajo costo; productos y servicios sustitutos; clientes; y proveedores [x] B liderazgo de bajo costo; la diferenciación del producto; centrarse en un nicho de mercado; e intimidad con clientes y proveedores. [] C nuevos participantes en el mercado; productos y servicios sustitutos; clientes; y proveedores. [] D liderazgo de bajo costo; nuevos participantes en el mercado; la diferenciación del producto; y centrarse en un nicho de mercado.

  1. ¿Cuál de los siguientes NO es una de las fuerzas competitivas?

[] A sustitutos [] B otros competidores directos [x] C grupos de interes [] D poder negociador de los clientes

  1. Una empresa virtual es una empresa que

[x] A utiliza redes de alianza con otras empresas para crear y distribuir productos sin estar limitado por los límites organizacionales tradicionales o ubicación física [] B utiliza tecnología de Internet para mantener una tienda virtual. [] C utiliza la tecnología de Internet para mantener una comunidad de usuarios en red. [] D proporciona servicios y productos virtuales.

  1. El valor web es una colección de firmas altamente dependientes que utilizan TI altamente sincronizada para coordinar las cadenas de valor para producir productos o servicios colectivamente

[x] True [] False

  1. Internet aumenta la accesibilidad, el almacenamiento y la distribución de información para las organizaciones

[x] True [] False

  1. La dependencia de los datos del programa se refiere al acoplamiento de los datos almacenados en archivos y programas de software que usan estos datos de modo que, cambios en los programas NO requieren cambios en los datos y viceversa.

[] True [x] False

  1. El proceso de racionalización de datos para minimizar la redundancia y las relaciones incómodas de muchos a muchos se llama

[] A normalización [x] B depuración de datos [] C limpieza de datos [] D definición de datos

  1. La minería de datos es una herramienta para permitir a los usuarios

[] A comparar rápidamente los datos de transacciones recopilados durante muchos años [x] B encontrar relaciones ocultas en los datos [] C obtener respuestas en línea a preguntas "ad hoc" en un tiempo rápido [] D resumir cantidades masivas de datos en informes tradicionales mucho más pequeños

  1. Un almacén de datos se compone de

[x] A datos históricos de sistemas heredados [] B datos actuales [] C fuentes de datos internas y externas [] D datos internos históricos y actuales

  1. Un Mercado de Datos generalmente se puede construir más rápidamente y a menor costo que un Almacén de Datos porque

[x] A generalmente se enfoca en un área temática o línea de negocios [] B toda la información que almacena es histórica [] C utiliza una interfaz web [] D toda la información pertenece a una sola empresa

  1. Los almacenes de datos combinan exclusivamente cantidades enormes de datos financieros de la empresa.

[x] True [] False

  1. Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) están diseñados principalmente para permitir la comunicación entre una organización y socios y proveedores externos.

[x] True [] False

  1. El efecto látigo es la distorsión de la información sobre la demanda de un producto a medida que pasa de una entidad a la siguiente en toda la cadena de suministro

[] True [x] False

  1. Un sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) es un conjunto de módulos de software integrados y una base de datos central común

[] True [x] False

  1. ¿Cuál de los siguientes afirmaciones NO es cierto acerca de los sistemas empresariales?

[] A Los sistemas empresariales habilitan respuestas rápidas a las solicitudes de información o productos de los clientes [] B Los datos del sistema empresarial tienen definiciones y formatos estandarizados que son aceptados por toda la organización [] C El software empresarial incluye herramientas analíticas para evaluar el desempeño organizacional general [x] D Los sistemas empresariales eficientes dificultan que las empresas se asocien o fusionen con otras organizaciones

  1. La organización y procesos responsables de la entrega de productos a los clientes se denomina

[] A cadena de suministro ascendente [x] B cadena de suministro descendente [] C distribución final [] D distribución ascendente

  1. ¿Cuál de los siguientes NO es una función de los Sistemas de planificación de la cadena de suministro?

[] A Modelar la cadena de suministro existente [x] B Planificación de la demanda [] C Gestionar el flujo de productos a través de centros de distribución y almacenes de manera eficiente [] D Establecer niveles de inventario óptimos

  1. Una cadena de suministro impulsada por pedidos o compras reales de clientes sigue un modelo

[x] A basado en extracción (pull) [] B basado en empuje (push) [] C basado en stock [] D basado en reposición (replacement)

  1. Los paquetes de CRM analíticos suelen incluir herramientas para automatización de la fuerza de ventas, servicio al cliente y automatización de marketing

[x] True [] False

  1. Además de reducir los costos, los sistemas de administración de la cadena de suministro ayudan a incrementar las ventas.

[x] True [] False

  1. ¿Cuál de los siguientes NO se considera un punto de contacto (método de interacción con el cliente) para un CRM?

[] A correo electrónico [] B sitio web [x] C intranet [] D tienda minorista

  1. Internet disminuye la asimetría de información.

[x] True [] False

  1. En general, para los bienes digitales, el costo marginal de producir otra unidad aumenta proporcionalmente a la cantidad de productos producidos

[] True [x] False

  1. ¿Cuál de las siguientes empresas utiliza el modelo de negocio creador del mercado?

[] A una casa de remates en línea [] B un periódico en línea [x] C un sitio de streaming de videos [] D un librería en línea

  1. La venta de los mismos productos a diferentes grupos objetivo a diferentes precios se llama

[] A personalización de costos [x] B optimización de costos [] C aumento de precios [] D discriminación de precios

  1. En comparación con los mercados digitales, los mercados tradicionales tienen

[] A menores costos de búsqueda [] B efectos de red más fuertes [] C mayores efectos de gratificación retardada [x] D mayores costos de transacción

  1. ¿Cuál de las siguientes empresas utiliza el modelo de negocio de Internet de proveedor de contenido?

[] A PedidosYa [x] B Spotify [] C Uber [] D MercadoLibre

  1. ¿Cuál de las siguientes NO es un modelos de negocios del comercio electrónico visto en el curso?

[] A agente de transacciones [] B franquicia o licencia [x] C e-Tailer [] D proveedor de servicio

  1. TI puede aumentar los costos de agencia, haciendo posible que las empresas crezcan sin aumentar los costos de supervisión y sin agregar empleados

[x] True [] False

  1. Los sistemas de información pueden reducir la cantidad de niveles en una organización (achatamiento de la organización) al:

[] A proveer a los gerentes información de los competidores para lograr discriminación de precios [x] B otorgar a los empleados de mayor nivel mejor información en la toma de decisiones [] C proveer a los gerentes información para supervisar mayores número de trabajadores [] D proveer a los gerentes información de los sustitutos para lograr mayor diferenciación

  1. Los Sistemas de Información se pueden ver como un factor de producción sustituible por capital y mano de obra tradicionales

[] True [x] False

  1. Los gerentes de alto nivel necesitan información tanto de dentro como de fuera de la organización.

[x] True [] False

  1. El MIS registra las transacciones diarias, como los pedidos de los clientes, las facturas, los niveles de inventario y la producción.

[] True [x] False

  1. ¿Quién usa/se beneficia de un TPS?

[x] A Gerencia operacional [] B Gerencia nivel medio [] C Gerencia de nivel superior [] D Junta directiva

  1. Los mercados digitales son muy flexibles y eficientes debido a que operan con costos de búsqueda y de transacción reducidos, menores costos de menú, una mayor discriminación de precios y la habilidad de cambiar dinámicamente los precios con base en las condiciones del mercado.

[x] True [] False